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「WMS Idle」シャットダウンエラーに悩まされている方へ

2008年5月8日

ゴールデンウィーク中は新しいPC(WindowsXP x64 edition)で、ずっとワード(MS Office 2007)を触っていました。

その中で、原因不明の動作のもたつきやメモリリーク、OSシャットダウン時のエラーなどに悩まされていました。

OSを入れなおしても現象は解決しませんでした。
今日、やっと解決したので、同じ悩みを持っている方のためにメモを残しておきます。
まず、シャットダウン時のエラーについて原因を切り分けました。

エラーは「WMS Idle」というプロセスが停止できないというものです。

インターネットで調べると、昔はバグの可能性があったのですが修正されているとの事で、インストールされているアプリケーションとの相性を疑いました。

(エラーが発生しているもの自体は、MS Officeのプロセスです)
他のアプリケーションとの相性を切り分けるに以下のようにしました。
まず、スタートメニューで「ファイル名を指定して実行」で「msconfig」と入力します。

そうすると「システム構成ユーティリティ」が表示されますので、その「スタートアップ」タブにあるチェックを外すことによって起動時に起動するプロセスを抑制することができます。

チェックを外すとエラーが発生しなくなった場合、そのプロセスが悪さをしていることになります。
僕の場合は「NMBgMonitor.exe」というところのチェックを外すとエラーが出なくなりました。

…何回も再起動する必要がありましたので、骨が折れました(汗)

このプロセスはNeroというライティングソフトに関係あるようです。

ソフトをアンインストールするとシャットダウン時のエラーはおろか、原因不明の動作のもたつきも解消しました!

メモリリークは未確認ですが、解決していたらいいなぁ…。
# 「Googleデスクトップ」や「MSデスクトップ」も同じような現象を起こすことがあるようです。

8件のコメント »

  1. 同じトラブルで、対処方法を検索していましたら偶然にも見つけ、
    解決の糸口になりそうです。

    感謝。

    Comment by kanisuke2001 — 2008/5/26 @ 21:43:36

  2. WMS Idleでしばらく原因を探していました。
    WindowsXpSP3+Office2007では対策が過去のものが多く解決できていませんでした。
    今回、Neroのソフトをアンインストールをしたところ無事解決できました。
    大変助かりました。
    ありがとうございます。

    Comment by frw — 2008/12/7 @ 16:43:31

  3. NMBgMonitor.exeの項目が、無いのですが、どうしたら良いでしょうか?

    Comment by 笹野あつ子 — 2009/3/20 @ 11:03:39

  4. 名前の変更

    Comment by aoi — 2009/3/20 @ 11:46:22

  5. 笹野様

    システム構成ユーティリティ表示されるものは、インストールしているソフトによって変わりますよ。
    私の場合は「NMBgMonitor.exe」が原因だったのですが、環境によっては別のものが原因になっていることがあります。
    どれが原因かわかりませんので、根気よく一つずつ試してください。

    Comment by nishijima — 2009/3/22 @ 12:06:10

  6. WMS Idleエラーで困っておりました。
    ご指摘のとおり、Neroをアンインストールしたところ
    不具合解決いたしました。
    貴重なご報告をありがとうございました。

    Comment by tk — 2009/3/24 @ 22:35:53

  7. WMS Idleで検索しいろいろと試してみました。

    他サイトではofficeのアップデートなどを勧められて
    いましたが、一向に改善しませんでした。

    本サイトでのご指摘の通り、NERO7をアンインストール
    したところ、一発で解決しました。

    本当にありがとうございました。

    Comment by YF — 2009/11/26 @ 12:25:38

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    Comment by mobile apps — 2020/2/27 @ 8:11:29

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